BENGALURU: Brigade Road’daki bir küçük bira fabrikasında faturanın bir parçası olarak isteğe bağlı ve gönüllü olan %7,5 servis ücretini ödemesi söylenmesine kızan Bangladeşli bir genç, pub’ı tüketici mahkemesinde dava etti ve o da ona 500 rupi tazminat ödeyin.
28 Mayıs 2022’de Indiranagar’da ikamet eden Sameer Annageri Krishnamurthy, Ashok Nagar, Brigade Road’daki ShakesBierre-Brewpub & Kitchen’ı ziyaret etti. Akşam yemeğinden sonra, servis ücreti olarak 217,9 Rs – yiyecek ve içecek masraflarının %7,5’i – bir fatura aldı. Krishnamurthy, kanunen isteğe bağlı olmasına rağmen, küçük bira fabrikası personelini kendisine uygulanan hizmet ücretleri hakkında sorguladı. Ancak personel, tutarı ödemesi konusunda ısrar etti.
Daha sonra gençler, ShakesBierre yetkililerine keyfiliklerini sorgulayan bir e-posta yazdı ve daha sonra Shantinagar’daki Bengaluru Kentsel 2. Ek Bölge Tüketici Anlaşmazlıklarını Düzeltme Komisyonunda çevrimiçi bir dilekçe aracılığıyla yasa dışı ticari uygulamalar nedeniyle onları dava etti.
ShakesBierre temsilcileri mahkemeye çıktı ve hizmet bedelinin müşteriye tamamen iade edildiğine dair e-posta yoluyla kanıt sundu. Mahkeme, şikayetçinin yargılamayı yönetmiyor gibi göründüğünü ve karşı tarafın dava dilekçesini zamanında sunmadığını tespit etti. Bu nedenle hakimler, davaya ilişkin vergi faturasının kopyasını ve her iki taraf arasındaki e-posta iletişimini not etti.
Hakimler, mikro bira fabrikasının temsilcilerinin ancak müşteri tüketici mahkemesine başvurduktan sonra tahsil edilen hizmet bedellerini iade ettiğini ve bu nedenle şikayetçinin tazminat hakkına sahip olduğunu kaydetti.
Yargıçlar, 2 Kasım’da verdikleri kararda, mikro bira fabrikasının haksız ticaret uygulamaları nedeniyle müşteriye 500 Rupi tazminat olarak 30 gün içinde ödemesi gerektiğine, aksi takdirde tutarın %8 faiz tahakkuk ettirilmesine karar verdi.