MUMBAI: Sağlık sigortası poliçesi sahipleri arasında yapılan bir anket, sigortalılar arasında sigorta kapsamı hakkında şaşırtıcı bir bilgi eksikliği olduğunu ortaya çıkardı. Düşük sigorta okuryazarlığı seviyesi, sağlık sigortasının en temel yönleriyle ilgilidir.
Ankete katılanların %20’si teminat şartlarının farkında değildi, %40’ı da bilmiyordu İrdai düzenleyiciydi ve %90’ı yanlışlıkla yalnızca hastanede ödenen faturaların karşılandığına inanıyor. ICICI Lombard tarafından yürütülen ankete hem hali hazırda sağlık sigortası olanlar hem de sağlık sigortası yaptırmak isteyenler dahil edildi.
Sağlık sigortası sahipleri arasında bile, endüstri tarafından kullanılan kısaltmalara ilişkin genel anlayış düşüktü. Mevcut poliçe sahiplerinin %42’si TPA’nın (üçüncü taraf yönetici) ne olduğunu bilmiyordu, NCB (talep bonusu yok) veya OKB (hasta koğuşu dışında).
“Sigorta poliçeleri genellikle çok fazla karmaşıklığa sahiptir. jargonmeslekten olmayan birinin anlaması zor olan. Sigorta okuryazarlığının devreye girdiği yer burasıdır. ICICI Lombard General Insurance ED, finansal katılımı ve dolayısıyla ülkedeki sigorta penetrasyonunu hızlandırmanın tek yolu finansal okuryazarlığı geliştirmektir” dedi. Sanjeev Mantrisi.
Düşük farkındalık düzeyi, sağlık sigortası sahiplerinin %46’sının poliçelerini tamamen kendi başlarına satın aldıklarını iddia etmelerine ve potansiyel alıcıların %51’inin tamamen kendi başlarına bir plan seçme konusunda kendilerine çok güvendiklerini iddia etmelerine rağmen gerçekleşti.
Kasko konusunda bile farkındalık düzeyi çok yüksek değil. Otomobil sigortası sahiplerinin %25’inden azı, IDV (beyan edilen sigortalı değer), Sıfır borç (amortisman için sıfır kesinti) ve yol yardımı kapsamı gibi terimleri tam olarak anladı.